> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.avis.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.avis.net/vi/avis-creative-studio/faq.md). # Câu hỏi thường gặp ### Avis Creative Studio dành cho ai? Avis Creative Studio dành cho nhà sáng tạo chuyên nghiệp, như nhà làm phim, đạo diễn, đội ngũ sáng tạo và sản xuất, nhà phát triển game, agency và các nhóm nội dung số hoặc thương mại điện tử. Studio phù hợp với những ai muốn khai thác AI mà vẫn kiểm soát ý tưởng, quy trình và kết quả sáng tạo. ### Avis Gateway và Avis Creative Studio khác nhau thế nào? Cả hai đều thuộc hệ sinh thái **Avis**, nhưng đáp ứng những nhu cầu khác nhau: * **Avis Gateway:** Hạ tầng giúp nhà phát triển và doanh nghiệp truy cập, tích hợp, vận hành mô hình AI. * **Avis Creative Studio:** Workspace trực quan để nhà sáng tạo chuyên nghiệp tạo, chỉnh sửa và phát triển nội dung bằng AI qua các công cụ và quy trình sáng tạo. ### Tài khoản Avis Gateway có được đồng bộ với Avis Creative Studio không? Có. Avis Gateway và Avis Creative Studio sử dụng chung **tài khoản Avis**. Số dư của bạn cũng được dùng chung trên toàn hệ sinh thái Avis. ### Nên dùng phiên bản Web hay ứng dụng Desktop? Chúng tôi khuyến nghị dùng **ứng dụng Desktop** để truy cập đầy đủ tính năng và có trải nghiệm mượt mà nhất. Phiên bản Web phù hợp khi bạn cần mở nhanh từ trình duyệt. ### Workspace của tôi có được đồng bộ giữa các thiết bị không? Workspace được đồng bộ giữa các thiết bị, bao gồm cả **phiên bản Web** và **ứng dụng Desktop**. ### Mọi lượt tạo đều tốn tiền phải không? Không. Chỉ tính năng dùng **mô hình AI cloud có tính phí** mới trừ vào số dư. Tính năng chạy **trên máy tính của bạn** thì không. Số dư được dùng chung trong toàn hệ sinh thái Avis. ### Làm thế nào để nạp tiền vào số dư?

Thanh toán nạp tiền

1. Đăng nhập tài khoản Avis tại console.avis.net/profile rồi chọn **Top up**. 2. Nhập số tiền, hoặc chọn một mức nhanh ($2, $20 hoặc $200). 3. Chọn **nhà cung cấp thanh toán (MoMo hoặc VNPAY)**, sau đó chọn **phương thức thanh toán**. Ví dụ, với MoMo bạn có thể thanh toán bằng **ví MoMo** hoặc **thẻ nội địa**. 4. Nếu cần hóa đơn, đánh dấu **Request VAT Invoice**. **VAT** sẽ được cộng thêm; **Total Payable** (tổng tiền phải trả) sẽ hiển thị. 5. Kiểm tra số tiền rồi nhấn **Pay**. Khi nhấn nút này, bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Điều khoản sử dụng API. Số dư của bạn được dùng chung trên toàn hệ sinh thái Avis. ### Chi phí ước tính bên cạnh nút Generate có chính xác không? Ước tính thay đổi khi bạn chọn mô hình, độ phân giải, thời lượng, âm thanh hoặc tham chiếu khác. Sau khi chạy, chi phí cuối cùng sẽ hiển thị trong log tác vụ. ### Tôi có bị tính phí lại nếu thử lại một tác vụ thất bại không? Không. Một tác vụ sẽ không bị tính phí trùng. Xem log trên node để biết chi phí mỗi lần chạy. ### Tôi có thể dùng hình ảnh hoặc video làm tham chiếu không? Có, tùy mô hình AI. Nếu mô hình hỗ trợ **Image Reference** hoặc **Video Reference**, bạn có thể dùng hình ảnh hoặc video làm đầu vào. Một số mô hình chỉ nhận văn bản hoặc loại đầu vào khác. ### Tôi có thể nhập tài nguyên được tạo bên ngoài Avis Creative Studio không? Có. Bạn có thể nhập tài nguyên từ ứng dụng khác vào Workspace rồi tiếp tục sử dụng trong quy trình. ### Tài nguyên đã tạo được lưu ở đâu? Tài nguyên đã tạo được lưu trong Workspace và có thể mở lại từ dự án tương ứng. ### Những định dạng tệp nào được hỗ trợ? Định dạng được hỗ trợ phụ thuộc vào loại tài nguyên và công cụ bạn đang dùng. ### Tác vụ nào chạy trên máy và tác vụ nào dùng cloud? Điều này tùy tính năng. Một số tác vụ chạy **trên máy tính của bạn**; các tác vụ cần mô hình AI sẽ được xử lý trên **cloud**. ### Tôi nên làm gì nếu một tác vụ tạo hoặc xử lý bị thất bại? Kiểm tra log tác vụ ngay trên node đang dùng. Log cho biết nguyên nhân thất bại để bạn tìm cách khắc phục. Video có thể tạo thất bại nếu tốc độ khung hình không được hỗ trợ (ví dụ 29,97 FPS), dài hơn 30 giây hoặc có độ phân giải không được hỗ trợ. Đọc thông báo lỗi trên node, chỉnh sửa video rồi thử lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Avis qua [**hi@avis.net**](mailto:hi@avis.net). ### Tại sao tôi không thể đăng nhập bằng Google trên Safari? Đăng nhập bằng Google có thể không hoạt động với Safari. Hãy dùng Chrome. ### Tôi có thể nhận trợ giúp ở đâu? Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ Avis qua [**hi@avis.net**](mailto:hi@avis.net) hoặc các kênh hỗ trợ và cộng đồng chính thức của Avis. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.avis.net/vi/avis-creative-studio/faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.