> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.avis.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.avis.net/vi/huong-dan/faq.md).

# Câu hỏi thường gặp

## Thông tin chung về AVIS

**Có giới hạn số lượng request không?** Có. Mỗi tài khoản có giới hạn về số request được xử lý đồng thời qua AVIS Gateway. Giới hạn này tăng khi bạn sử dụng dịch vụ nhiều hơn hoặc nạp thêm credit. Nếu cần giới hạn cao hơn cho nhu cầu quy mô lớn, vui lòng liên hệ đội ngũ Enterprise.

**Tôi có bị tính phí cho các request thất bại không?** Nếu lỗi bắt nguồn từ hạ tầng của mô hình (lỗi hệ thống), bạn sẽ không bị tính phí. Nếu lỗi do dữ liệu đầu vào không hợp lệ và mô hình đã xử lý một phần trước khi phát hiện lỗi, request đó vẫn có thể bị tính phí tương ứng.

**Credit của tôi có hết hạn không?** Thời hạn sử dụng của credit tuân theo quy định của Gói Dịch vụ API tại thời điểm mua. Nếu gói không quy định thời hạn, credit đã nạp sẽ có giá trị cho đến khi được sử dụng hết. Credit khuyến mãi hoặc voucher có thể có thời hạn riêng tùy chương trình. Bạn có thể xem chi tiết số dư trên trang quản lý tài khoản.

**Tôi có bị tính phí cho thời gian khởi động mô hình (cold start) không?** Không. Bạn chỉ bị tính phí cho thời gian xử lý thực tế (inference), không tính thời gian tải hoặc khởi động mô hình.

**Điều gì xảy ra nếu tài khoản của tôi hết credit?** Khi số dư giảm xuống dưới mức tối thiểu, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa. Các request qua Gateway sẽ bị từ chối cho đến khi bạn nạp thêm credit. Khách hàng Enterprise thanh toán theo hóa đơn không bị khóa tự động.

**Các tệp (hình ảnh/video/âm thanh) do mô hình tạo ra được lưu trữ trong bao lâu?** Các tệp đầu ra được lưu tạm thời trên hạ tầng AVIS. Nếu cần giữ lâu dài, bạn nên tải tệp xuống và tự lưu trữ.

**Tôi có thể dùng nội dung do AI tạo ra cho mục đích thương mại không?** Điều này phụ thuộc vào từng mô hình trong danh mục của AVIS Gateway — mỗi mô hình có điều khoản sử dụng riêng từ nhà cung cấp. Bạn nên kiểm tra thông tin giấy phép của từng mô hình cụ thể trước khi dùng cho mục đích thương mại.

**Tôi có thể phát hành ứng dụng của mình lên AVIS App Store không?** Có. Bạn có thể xây dựng ứng dụng bằng AVIS Gateway, sau đó phát hành lên App Store để tiếp cận người dùng thực thông qua mạng lưới phân phối của AVIS.

**Phí nền tảng 10% (Enterprise) được áp dụng như thế nào?** AVIS chỉ thu phí nền tảng 10%, không có phụ phí ẩn hay phí thiết lập. AVIS hưởng lợi khi sản phẩm của bạn phát triển.

**AVIS có hỗ trợ thanh toán theo hóa đơn hoặc chiết khấu theo khối lượng không?** Có, dành cho khách hàng có nhu cầu sử dụng lớn. Vui lòng liên hệ đội ngũ Enterprise/Ecosystem để trao đổi về gói phù hợp.

**Tại sao request của tôi bị từ chối do vi phạm chính sách nội dung?** Một số mô hình trong Gateway áp dụng bộ lọc nội dung tự động. Nếu một request bị đánh dấu vi phạm, hệ thống sẽ từ chối xử lý và bạn không thể thử lại với cùng nội dung đó.

**Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố khi đăng nhập?** Nếu bạn đăng nhập bằng email/Google mà không nhận được mã xác minh hoặc gặp lỗi, vui lòng kiểm tra email liên kết với tài khoản đó hoặc liên hệ <hi@avis.net> để được hỗ trợ.

***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.avis.net/vi/huong-dan/faq.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.